Maßnahmen & Grundsätze

Wesentliche Themen, zu denen wir Maßnahmen setzen:

• Spielerschutz & Spielsuchtprävention
• Verantwortungsvolles Marketing

Wir übernehmen Verantwortung:

• Wir bieten verantwortungsvolle Unterhaltung und stellen die gewissenhafte Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen sicher.
• Wir gewährleisten, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Spielerschutz gut ausgebildet und aufmerksam sind, um problematisches Verhalten zu identifizieren und entsprechend zu handeln.
• Wir verhindern, dass Minderjährige und andere vulnerable Gruppen unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

Responsible Entertainment-Richtlinie

Wir bei NOVOMATIC haben in den operativen Einheiten Grundsätze etabliert, um eine klare Orientierung zu bieten – dies ist Teil unserer Responsible Entertainment-Richtlinie. Diese Richtlinie wird aktiv in internen Schulungen zum Thema Spielerschutz angewendet und allen neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beim Eintritt erklärt. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, sicherzustellen, dass all unsere Kolleginnen und Kollegen mit den Prinzipien vertraut sind und diese in ihre tägliche Arbeit integrieren. So setzen wir uns für ein verantwortungsbewusstes Spiel ein und fördern den Spielerschutz.

Unsere Richtlinien:

• Wir handeln stets gesetzeskonform.
• Wir stehen für strengen Jugendschutz.
• Wir legen Wert auf informierte Kundinnen und Kunden.
• Wir bewerben unser Angebot verantwortungsvoll.
• Wir beschäftigen kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

G4-Zertifizierung im Konzern

Die stetige Verbesserung des Spielerschutzes und der Spielsuchtprävention sind für uns bei NOVOMATIC ein zentrales Thema. Daher ist bereits der Großteil des Konzernumsatzes mit den wichtigsten Konzerngesellschaften nach dem internationalen Spielerschutzstandard der Global Gambling Guidance Group (G4) zertifiziert.

Dieser Standard geht weit über die gesetzlichen Anforderungen hinaus. Er gilt unter Fachexperten als der weltweit anerkannteste Standard in diesem Bereich und wird auf Basis umfangreicher Kriterien von einem unabhängigen Auditor geprüft. Für eine erfolgreiche Zertifizierung werden unter anderem interne Unternehmensrichtlinien und Verhaltensregeln überprüft, ebenso wie die Qualitätsprüfungen der Mitarbeiterschulungen, die Altersidentifikation sowie die Bereitstellung von Informationen für Kunden zu den Risiken des Glücksspiels und Möglichkeiten zur Limitierung und Sperre.

Informationen zum Standard, dem Zertifizierungsprozess und den zertifizierten NOVOMATIC-Gesellschaften finden Sie unter: www.gx4.com.

Vertiefende Einblicke in dieses Handlungsfeld finden Sie in unserem aktuellen Geschäftsbericht.